9月7日，是江苏省公安厅《改进作风服务群众和经济社会发展十二项措施》实施后的首个周六，按照要求，公安机关户籍、出入境和车管服务窗口将正常上班，到底情况如何，笔者决定利用一个上午时间实地探访一下各个“窗口”。

　　上午9时许，天上飘着小雨，笔者乘车来到泰兴市行政服务中心。在行政服务中心附近一个十字路口，正在等红灯的司机突然问到，“今天中心上班吗？”

　　“上班，公安业务窗口都上班。”笔者答到。

　　行政服务中心大门内外，没有了平日里的车进车出，也没有了平日来去匆匆的办事群众，显得特别的冷清。

　　走进行政服务中心一楼大厅，一眼就看到公安户籍窗口坐着一名民警和一名辅警，服务台上“党员示范岗”的铭牌十分抢眼，台上摆放着民警姓名、照片的铭牌，还有一个文件夹，翻开，里面是塑封着的《入户申请表》、《户口登记项目变更更正呈批表》的标准填写样表，最后一页是各项收费标准和收费的依据，让人一目了然。民警告诉笔者，周六的上午一般很少有群众来办理户籍业务，利用空闲时间，他完成40多份基层派出所上报的更改、变更户籍审批表的审核，每一份都作了详细的阅卷登记。

9月7日，周六上午，泰兴市公安局出入境管理科民警现场指导办证市民规范填写申请表

　　10时左右，笔者来到出入境服务窗口，正巧遇到一家三代六口人到窗口办理赴港澳旅游通行证。询问后得知，一家人是临时起意想去澳门旅游，因为户籍地在泰兴，必须回原籍办证。事先，一家人电话咨询了出入境管理科的民警，民警在电话中详细告之了所需手续、证件和费用，并告诉他们周六正常上班，可以随到随受理，所以一家人带齐了所有资料后，周五晚从上海返回。填写完表格，完成相关信息的收集、核对、录入，受理这家人办证申请时间还不到20分钟。

　　笔者在民警的办公桌上看到一份值班表，从今年9月至12月，每周六出入境管理科都将安排两名民警两名辅警值班。民警告诉笔者，今年中秋、国庆相隔很近，将会迎来一个办证小高峰，为此，他们已经拿出应对办法，与各大旅行社提前进行了沟通，将视情况，灵活调度工作时间和工作方式。

　　正在值班的保安告诉笔者，周六整个中心只有公安一家上班，以前他们是一人值班，现在得需二个人，一个负责大厅，一个负责楼层的巡视，为确保整个中心的安全，他们在其他部门的服务窗口前都设置了隔离带。

9月7日，周六上午，泰兴市公安局出入境管理科民警现场指导办证市民规范填写申请表

　　10时30分许，笔者离开行政服务中心，前往“二代证”办理窗口。象往常一样，窗口大门正上方的LED显示屏不停地滚动着办理“二代证”需要注意的事项。服务大厅，工作人员正在为一名女青年补办身份证，并按照新要求，录入其指纹信息。工作人员告诉笔者，周六正常上班，他们已经坚持了两三年了，平时周六上午办证的人不多，一般都是下午来，主要以学生为主，平均一天的办证人数大概在80个左右，最多的时候能达到200人，现在新增了指纹录入程序，办证时间比以前稍稍长了一点。

　　中午11时许，笔者致电泰兴市公安局交巡警大队车管所服务窗口，民警在电话中告诉笔者，一个上午，他们办结了5个车辆转移登记、补领号牌和年审业务，有8位市民顺利换取了新驾驶证。（成雪梅 朱筱乐）