网格虽小，却连着千家万户，承载着民生幸福。2024年开年以来，广陵镇坚持以党建引领网格化治理，聚焦群众需求，以常敲特殊群体门、常叩重点人群门、常访困难群众户为服务标准，不断推动网格服务常态化、便民化，将基层社会治理的末梢延伸至“最后一米”。
定制化服务更精准
以群众需求作为出发点和落脚点，落实重点人员常态化巡查走访机制，采取“看听访查”四步工作法，主动问需于民，结合网格员的每日巡访工作，及时掌握网格内的社情民意，收集群众“急难愁盼”的问题。家住广陵居委会网格一的王某某今年43岁，未婚，年轻时因意外导致脑部受伤精神不稳定，劳动能力低下，平时以亲戚接济为生，生活十分困难，网格员在日常走访中了解到具体情况后，便积极开展入户调查工作，对王某某信息进行认定核查，经过镇平安办、民政、残联等部门的通力合作，广陵居委会按照相关政策及时将王某某纳入低保保障范围，让王某某的基本生活得到了保障。截至目前，广陵镇累计开展精准化帮扶36次，服务各类困难人群230余人次。
零距离服务更贴心
围绕民心所向，组织网格员、党员志愿者等成立“红色代办员”队伍，以“平安网格服务站”为阵地，为辖区群众提供居民事务代办服务，实现从“群众来办”到“我们帮办”的转变。为进一步扩大代办事项，全方位满足群众需求，广陵镇持续深化“红色代办”服务模式创新，鼓励“红色代办员”在“平安网格服务站”为居民提供上门服务、政策咨询等各类便民服务，切实为群众提供生活便利。同时，结合日常巡查走访工作，摸排收集辖区群众需求，再由各网格精准链接“平安网格服务站”资源，实现“群众意愿底子清、网格反馈情况明”，以网格代办服务效能推动平安建设拓面提质。
联动式服务更高效
以“早发现、早介入、早调解”为原则，联动平安办、派出所、司法所、信访等部门，组织网格员、“三官一律”等通过上门入户，深入家前屋后、田间地头、工厂车间，向群众宣讲矛盾纠纷调处途径，引导群众运用法治思维和法治方式解决问题。通过访谈群众、蹲点观察等方式，重点研判邻里纠纷恶化、家庭矛盾突出、劳资关系紧张等风险点，分级分类建立台账，及时上报情况，在基层发挥多部门联动发力的作用，依法依规开展协商工作，使矛盾纠纷早发现、早报告、早处置，做到小事不出格，矛盾不上交。近年来，网格员排查上报各类矛盾纠纷580余起，提供线索540余条，参与化解310余起。
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